PREGUNTAS FRECUENTES

¿Puedo personalizar o añadir actividades adicionales al bono básico?

• ¡Sí! Te ofrecemos la flexibilidad para personalizar tu celebración de cumpleaños de la manera que desees. Puedes agregar decoraciones especiales, contratar servicios externos como personajes, animadores o pintacaras para añadir un toque especial a la fiesta.
  
  Además, ofrecemos un emocionante paquete llamado Glow Party, donde transformamos la celebración en una fiesta de neón con palitos de luz fluorescentes, pintacaras fluorescentes, un photocall y más.
  Estamos aquí para ayudarte a crear el cumpleaños perfecto adaptado a los intereses y deseos de tu peque.

¿Cómo puedo reservar una fecha para la fiesta de cumpleaños de mi hijo/a?

• Reservar la fecha para la fiesta de cumpleaños de tu peque es fácil. Puedes ponerte en contacto con nosotros a través de nuestro sitio web, por teléfono o visitándonos en nuestro local en Palma de Mallorca. Estaremos encantadas de conocer tus preferencias, confirmar la disponibilidad y ayudarte a planificar todos los detalles para hacer de esta celebración un día memorable para tu familia.
  
  

¿Hay opciones para dietas especiales o alergias alimentarias?

• Entendemos la importancia de las necesidades dietéticas específicas y las alergias alimentarias. Trabajamos diligentemente para ofrecer opciones adecuadas para todos nuestros invitados. Si tu hijo/a o algún invitado tiene una dieta especial o alergia alimentaria, háznoslo saber al hacer la reserva. Estaremos encantadas de ajustar nuestras opciones de merienda para asegurarnos de que todos los niños puedan disfrutar de la fiesta de cumpleaños de manera segura y deliciosa.
  
  

¿Cuántos adultos pueden acompañar a la fiesta y qué incluye para ellos?

• Los adultos también disfrutan de la celebración. No existe límite de acompañantes adultos. Para ellos, ofrecemos una opción de picada o comida básica que está incluida en el bono. Además, pueden adquirir bebidas y otros extras que deseen durante la fiesta. Estamos aquí para asegurarnos de que tanto los niños como los adultos disfruten de una experiencia inolvidable en la celebración del cumpleaños.

¿Cómo se gestiona el tiempo durante la fiesta, incluyendo la merienda y las actividades?

• Nos aseguramos de que cada fiesta de cumpleaños tenga un ritmo suave y divertido para todos los invitados. Planificamos cuidadosamente el tiempo para incluir actividades emocionantes y momentos para la merienda. Desde el inicio de la fiesta hasta el final, nuestro equipo está dedicado a coordinar cada detalle para garantizar que los niños se diviertan al máximo y que todos los aspectos de la celebración se desarrollen sin contratiempos.
  
  

¿Puedo traer decoraciones adicionales o tengo restricciones sobre qué puedo traer?

• Ofrecemos un servicio completo de decoración que incluye globos y temáticas para garantizar que cada fiesta sea única y especial. Si deseas personalizar el espacio con decoraciones adicionales, te recomendamos contratar nuestro servicio para asegurar que todo esté coordinado de manera perfecta y se ajuste al ambiente de la celebración. Estamos aquí para ayudarte a crear un ambiente mágico y memorable para la fiesta de cumpleaños de tu hijo/a.
  
  

¿Cómo se manejan las cancelaciones o cambios en la reserva?

• Entendemos que a veces pueden surgir imprevistos. Puedes cancelar la fiesta y recuperar tu depósito siempre y cuando lo hagas con al menos 20 días de antelación a la fecha reservada. Si la cancelación ocurre con menos de 20 días debido a una causa mayor como enfermedad, estaremos encantadas de ayudarte a reprogramar la fiesta sin perder el depósito. Estamos aquí para hacer que el proceso sea lo más fácil y flexible posible para ti y tu familia.
  
  

¿Es necesario un depósito para asegurar la reserva?

• Sí, requerimos un depósito para asegurar la reserva de la fiesta de cumpleaños. Para fiestas que se celebren de lunes a jueves, excluyendo festivos, el depósito es de 50 euros. Para fines de semana, que incluyen viernes, sábado, domingo y festivos, solicitamos un depósito de 100 euros. Este depósito garantiza tu fecha reservada y se deducirá del coste total de la fiesta.